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 上手なビジネス・コミュニケーションは 場の雰囲気と会話のペース作りから始まります。相手と溶け込むことが出来ず、何となくギクシャクした雰囲気になってしまうことがあるが、それでは上手なコミュニケーションはできない。相手のあることだから、強引に相手を自分のペースに巻き込むことは問題だが、自然に 雰囲気とペースを自分の方に引き寄せることがポイントである。
さて、会議や短時間のミーティングの場合は お互いの時間を尊重し、比較的すぐに本題に入ることになる。相手のペースで会議などが始まる場合は まず状況を見守ることになるが そうした会議やミーティングでは 冒頭に議題
（agenda） やミーティングの目的を確認するのが一般的である。相手のリードで始まる会議やミーティングの場合でも 自分が最初に話す機会が来たら、自分たちの置かれている立場や目的をしっかりと説明することが極めて重要。そうすることで、その場の雰囲気や会議のペースも自分たちに
好ましいものになるはずです。
ただ、残念ながら、英語で話すとなると 急に次元の高い話が出来なくなる人が少なくない。語彙の問題もさることながら、文章をうまく組み立てられない人が多いようだ。業界の専門用語などは英語のものも多く そうした語彙のある人は多いのだが、英語で話せないのは そうしたカタカナ用語を英会話の中で使う訓練をしていないことにもあるようだ。
What is ____? クエスチョンマークの前に業界用語などを入れて、その問いに英語で答えてみましょう。そんな自問自答の訓練が、実践的な英語力をつけるのに役立つはず。機会を見つけて こうした訓練を普段からするようにしてください。きっと役立つはずだ。
ところで、相手の言っていることが分からなかったら どうしたら良いのか。聞き返すには、I
beg your pardon, pardon me, excuse me,
please say it again, I could not hear
you など、色々な聞き方がある。What do you mean
by ... とか Do you mean ... なども上手に使えば、話の腰を折らずに 上手に聞き返すことが出来る。相手に聞き返す訓練も、一度しておくと良いでしょう。
また、ビジネスを少し離れて、時間があれば趣味の話をしたりすることも、人間関係をよくすることに有効である。普段から、趣味に関する情報を英語で取り入れる訓練や日本のこと、自分の会社のことを 英語で説明する訓練をして欲しいものだ。例えば、明治維新は
Revolution in Japan, which toppled the
Tokugawa Shogunate, restored the imperial
rule of Samurai, and transformed the
country from a feudal into a modern
state. となる。日本のことや自分の趣味などを英語で外国人に説明するつもりで、一度、英語のスピーチを考えて見ては如何。 |
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