【解説】
英語での電話対応は、ちょっとしたコツを覚えると上手に出来るようになるものだ。例えば、例文のように
put me through to ... などと言われると戸惑ってしまう人が少なくないだろうが、電話の応対では、特に、こうした決まり文句を覚えることがポイントである。
通常、地位の高い人になればなるほど、外からの電話を秘書などが厳しくスクリーンするものだ。そして 右の例文のように May
I ask who is calling? などと聞いて来るはずだ。もし、相手の方が自分の電話を待っている時などは 自分の名前と会社名を告げて、he
is expecting me などと言うとすぐに電話をつないでくれるはずで、効果的なはずだ。
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- Would you please put
me through to Mr. Suzuki?
- May I ask who is calling?
- Yes, this is John Sanders. I am
with XYZ, Inc., and Mr. Suzuki is
expecting me.
- Mr. Sanders, Mr. Suzuki is out of
office, but should be back by one
o'clock. May
I take your message, or have him call
you back?
- Well, I will be leaving in a couple
of minutes for lunch, so I would rather
call him later again when I return.
- Hold on sir. ABC Corporation, Mr.
Suzuki's office, please hold. All
right sir. Then I will just let him
know that you called, and tell him
that you will get
back to him.
- Thank you.
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