はじめに

• I. ビジネスレター・メール
  • 1) 謝辞・お礼
  • 2) 季節の挨拶
  • 3) 特別な資料請求
  • 4) 値上げの通知
  • 5) 展示会への招待状
  • 6) 見積依頼 （引合）
  • 7) 謝罪と依頼
  • 8) 昇進のお祝い
  • 9) カバーレター
• II. 契約書・覚書
  • 1) 守秘義務契約
  • 2) リース契約
  • 3) 簡単な注文書
  • 4) 信用状 (L/C)
  • 5) L/C による売買契約
  • 6) MOU （覚書）
• III. ビジネス英会話
  • 1) 英語で説明する
  • 2) 電話での対応
  • 3) 会議の進め方
  • 4) 論理的な説明
  • 5) アメリカ式交渉術
  • 6) ビジネスでの食事