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富士通総研のインターネットショッピングレポート
(2006年 3月) によれば、過去 1年のネットショッピングの回数は
平均 11.4回、平均合計金額は 103,210円 (平均利用金額は
9,068円) となったそうだ。また、ここ 2-3年の傾向としては
ショッピングの回数は増加しているものの 合計金額的には 横ばいという結果で、書籍、衣類、食品、音楽・ビデオ、旅行などが人気アイテムになっている。
ネットショッピングには、何と言っても時間の節約、また、地方に住んでいる人にとっては、近所の小売店では手に入らない商品でも簡単に購入できるなどのメリットがある。また、価格的に魅力のあることもあるし、セールスマンとのやり取りが苦手な人にとっては、その必要がないことも魅力である。加えて、興味のある商品を実際に購入した人の評価などを見ることが出来るなども魅力である。
まず、ネットショッピングの定番とも言える、アマゾン
(書籍ほか) の魅力について見てみよう。その品揃えと検索機能、商品評価も役に立つし、加えて、書籍の場合は価格も魅力的だ。同サイトは、DVD
や CD などの購入でも最初にチェックしてみたい内容である。電化製品、台所用品、ゲーム、玩具、スポーツ用品なども扱っていて、商品によっては、魅力的なものもある。

また、ヤフーや楽天といったモール型のサイトもその品揃え、検索機能、価格などが魅力的なので人気が高い。ヤフーや楽天は、モール型サイトの運営でその品揃えを充実させ、同時に検索機能、決済機能、買い手に対する安心感、コミュニケーション・販売促進ツールなどを提供することで成功している。ポイント還元など、実質の値引きサービスも上手に使えば、より多くのメリットを活用できる。また、オークションのサービスなどにも根強い人気がある。
その他、ネット ショッピング サイトには、店舗系型、メーカー/直販型、通販系型などのサイトがある。また、価格.com
(価格比較モール型) などといったユニークなサイトもある。 例えば、ゴルフ道具や関連のサービス
(ゴルフ場予約など) に関しては、ゴルフダイジェストオンライン
などという専門のサイトもあり、ゴルフ用品とサービスに関しては、どのサイトよりも品揃えが豊富で何でも買うことのサイトになっているなどといった例もある。
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