ウェブサイトの掲示板は、BBS (Bulletin Board System) などとも表記されることが一般的で、あるテーマに基づいてコメントや記事を書き込み、多数の人が閲覧し、コメント （レスとも言う） できるようなシステムである。

このシステムを利用すれば、ネット上で情報交換や質疑応答、議論などを行うこともできる。そして、第三者はそうした利用者のやり取りを見ているだけで 有用な情報が得られることもある。（読むだけで まったく参加しない人のマナーを問う人もいるが...） 最も有名な掲示板には 「2ちゃんねる」 や 「Yahoo! チャット」 があるが、そうしたものは現実社会の事件やサブカルチャーなどにも影響を与えるほどの影響力を持つ場合もある。また、中には、非道徳的なテーマを取り扱う 「あやしいわーるど」 といったようなアンダーグラウンド的なテーマの掲示板もあり、問題視されるものがあるという事実もある。

一方、個人や企業のウェブサイトにも掲示板が開設されていることがあり、ユーザーとのコミュニケーション・ツールとして有効利用されている。 そうした掲示板には、自由に閲覧できるものと、会員など限定されたユーザーだけが使えるタイプのものとがある。いずれにしても、多くのサイトの管理者にとって掲示板は訪問者の声を聞くツールとして価値があるし、逆に、そのサイトを訪れる人にとっては、専門家や経験者の意見を聞くことが出来るなどというメリットがあるので、多くの支持を得ている。例えば、「地球の歩き方」 では、旅行の仕方などに関する質問が掲示板に残され、それにレスしてくれる人が居て、ユーザーは経験者の貴重な意見を聞く事が出来るといった使い方 (以下はその一例） がされている。

また、英語の学習サイトでは、掲示板経由、インストラクターが複数の生徒と英語でコミュニケーションをさせ、英語学習のツールにするといったような使い方もある。逆に、英語の学習をしたい人は、アメリカやイギリスのサイトの掲示板などを覗き、メッセージを残してみれば、学習ツールとしても利用することが出来るわけである。

なお、個人のサイト運営者が掲示板を開設する場合は、レンタル掲示板を利用することが一般的であるが、そうしたサービスにも、有料のものと無料のものがあり、その機能や使い勝手にも大きな差があるので、十分注意して自分のニーズに最もあったものを選ぶようにしたいものである。また、ウェブサイトとブログをペアで運営し、ブログの掲示板を利用するというのも一案である。